Соглашение о предоставлении посреднических услуг компанией Sky Horse LTD через сайт clover-china.com.ua

«Скай хорс Лтд» (“Sky Horse LTD”), зарегистрированное в Гонконге  (далее – «Исполнитель») и дееспособное физическое лицо, регистрирующееся на сайте clover-china.com.ua  (далее – «Клиент»), заключили ниже следующее Соглашение:

1. Общие положения

    1.1. Исполнитель предоставляет услуги посредника далее в тексте «Услуги», по приобретению товаров у Поставщиков (интернет магазины) по поручению Клиента, далее в соглашении «Продавцов», на условиях данного Соглашения.

    1.2. Правом Исполнителя является внесение любых изменений в данное Соглашение, в связи с этим, Клиент берет на себя обязательства своевременно и регулярно отслеживать любые изменения в Соглашении, размещенном на сайте clover-china.com.ua

    1.3. Клиент, пользующийся услугами, предоставляемыми сайтом clover-china.com.ua  выражает свое согласие с условиями данного Соглашения и руководствуется изложенными в нем информацией и правилами.

    1.4. Услуги Исполнителя оплачиваются заказчиком в виде комиссионного вознаграждения, которое уже включено в стоимость товаров размещенных на сайте.

    1.5. Соглашение – есть публичная оферта, содержащая предложение Исполнителя заключить договор на условиях, описанных в настоящем документе с любым лицом, которое полностью отвечает всем требованиям данного Соглашения.

    1.6. Подробная информация о порядке предоставления Услуг Исполнителем  и инструкция и правила использования Клиентом сервисов сайта размещена на сайте clover-china.com.ua. Если информация, которая опубликована на сайте, имеет расхождения с пунктами данного Соглашения, то Стороны руководствуются условиями Соглашения

2. Порядок предоставления услуг

    2.1. Первоначальным действием клиента, желающего пользоваться Услугами Исполнителя, является процедура регистрации на Сайте в соответствии  с размещенной на сайте инструкцией.

    2.2. Заказ товаров происходит через личный кабинет Клиента и осуществляется Клиентом самостоятельно.

    2.3. Пользование личным кабинетом, возможно только зарегистрированным Пользователям.

    2.4. Выбор товаров размещенных на сайте Клиент производит самостоятельно и помещает их в Корзину для оформления заказа. Товар, помещенный в Корзину, не является заказом. До начала оформления заказа на сайте Клиент  имеет возможность осуществлять добавление и удаление товаров в Корзине

    2.5. В том случае, если товар, заказанный через сайт отсутствует у Продавца, либо Продавец товара не соблюдает заявленные им условия поставки (сроки, оплата доставки и др.), в результате чего происходит задержка заказа Клиента, Исполнитель имеет право аннулировать указанный товар из заказа и информировать об этом Клиента путем электронного сообщения, телефонного звонка, используя при этом данные указанные клиентом в личном кабинете.

    2.6. Товар Клиента может храниться на складе Исполнителя до 2х месяцев бесплатно.   

    2.7. В том случае если товар Клиента находится на складе Исполнителя более 2х месяцев, Исполнитель оставляет за собой право взымать комиссию, размер комиссии устанавливается Исполнителем в одностороннем порядке.

    2.8. В том случае, если отправка товара не была произведена продавцом, Исполнитель старается произвести все зависящие от него действия направленные на возврат денежных средств, но не берет на себя обязательства в виде гарантий 100% возврата и не компенсирует возможных потерь Клиента.

    2.9. В том случае  если Клиент отказался от заказа после его оплаты Исполнитель оставляет за собой право удерживать с Клиента стоимость заказанного Товара, которые он не может вернуть Поставщику, стоимость услуг на доставку товара и/или прочих расходов, понесенных Исполнителем для выполнения заказа по поручению Клиента.

3. Оплата

    3.1. Оплата  заказов происходит с лицевого счета в личном кабинете клиента. Пополнить лицевой счет Клиент может любым удобным способом, описанным в разделе «Как оплатить»  по адресу: http://clover-china.com.ua/how_to_pay

    3.2. После того как Клиент оформил заказ ему необходимо внести 100% оплаты в размере стоимости Товаров и Услуг Исполнителя, а также стоимости доставки Товара Клиенту. Стоимость доставки, на момент оплаты заказа, является предварительной и может быть изменена Исполнителем,  согласно фактическому весу посылки и тарифов Перевозчика, выбранного Клиентом. Момент получения оплаты за заказ от Клиента Исполнителем, является моментом акцепта оферты Покупателем и заключением Договора между Исполнителем и Клиентом относительно выполнения заказа Исполнителем согласно условиям данного Соглашения.

    3.3. В случае если цена товара фактически будет отличаться от цены, заявленной Продавцом на момент оформления заказа Клиентом, Исполнитель обязан информировать об этом Клиента и согласовать с ним дальнейшие действия, направленные на приобретение, либо удаление Товара из заказа. Если Исполнитель не может связаться с Клиентом возможными ему способами, то заказ на покупку данного Товара будет аннулирован.

    3.4. Исполнитель не осуществляет выкуп товара у Поставщика за собственные средства, не производит отправку посылок Клиента без их полной оплаты.

    3.5. При оплате денежных средств  Клиентом на счет Исполнителя, Клиент  берет на себя расходы, связанные с оплатой комиссий банков, как банка Исполнителя, так и банков-посредников.

    3.6. В том случае, если стоимость доставки по стране покупки является бесплатной на условиях приобретения у Поставщика определенной группы товаров, комплектов, других условиях, а Клиент вносит изменения в заказ, либо же данный товар/условия отсутствует у поставщика и при появлении таких изменений доставка внутри страны становится платной, то расходы по доставке внутренней доставке несет Клиент.

    3.7. При отсутствии оплаты за заказ в течение 40 дней с момента оформления заказа, заказ автоматически считается отмененным и удаляется из личного кабинета Клиента. Если с момента оформления заказа в срок 40 дней клиентом произведена частичная оплата заказа, то клиенту предоставляется дополнительные 40 дней с момента частичной оплаты, для осуществления полной оплаты за заказ. В случае если в течение 40 дней заказ не был оплачен, то все денежные средства внесенные клиентом за заказ возвращаются ему на лицевой счет в личном кабинете, а заказ удаляется из системы.

4. Доставка товара

    4.1. Расчет  стоимости доставки товара Клиент может произвести самостоятельно на сайте в разделе «Расчет доставки»

    4.2. В отдельных случаях стоимость доставки товара может быть согласована в индивидуальном порядке с оператором сайта.

    4.3. Стоимость доставки товара не входит в стоимость товаров размещенных на сайте.

    4.4. Полная стоимость доставки клиента от Склада Исполнителя до Клиента указывается после того как посылка упакована и взвешена. После того как посылка упакована Исполнитель не производит замену товаров.

    4.5. В том случае если на момент готовности посылки к отправке, денежных средств на счету клиента недостаточно для оплаты услуг по доставке, посылка не будет отправлена до момента полной оплаты.  Исполнитель несет обязательства по передаче посылки почтовой службе выбранной Клиентом.

    4.6. Услуги, предоставляемые Исполнителем, считаются полностью оказанными в момент передачи посылки в службу доставки, выбранную Клиентом

    4.7. Исполнитель не несет ответственности за действия почты, служб доставки, курьерских служб, компаний осуществляющих транспортные перевозки, таможенной службы и не может влиять на их работу и сроки осуществления ими работ. Сроки доставки при подсчете в разделе «Расчет доставки» являются ориентировочными.

5. Права и Обязанности Исполнителя

    5.1. Исполнитель обязуется:

         5.1.1. Предоставить Клиенту услуги, информировать Клиента о ходе выполнения услуг, выполнить требования Клиента относительно выполнения услуг, в том случае если эти требования не противоречат данному Соглашению.

         5.1.2. Не разглашать и сохранять полную конфиденциальность данных, предоставленных Клиентом, для выполнения услуг Исполнителем.

         5.1.3. Произвести оплату Продавцам за товары, заказанные клиентом. Оплата производится от лица Исполнителя за средства Клиента.

         5.1.4. Выполнить получение товара Клиента от Продавца на свой склад, произвести проверку соответствия товара в заказе и отсутствия внешних дефектов.

         5.1.5. Осуществить упаковку товара Клиента полученного на складе Исполнителя,  в соответствии с заказом Клиента.

         5.1.6. Выполнить отправку посылки Клиента, через ту транспортную службу, которая была выбрана Клиентом.

         5.1.7. Произвести возмещение убытков Клиента, после получения заявления, и только в том случае если они были нанесены Клиенту в результате неправильных действий сотрудников Исполнителя. Возмещение суммы убытков не может превышать суммы комиссии Исполнителя.

    5.2. Исполнитель имеет право:

         5.2.1. Произвести изменения относительно способа доставки товара Клиенту, в случае если по ряду причин посылка не может быть отправлена тем способом, который выбрал Клиент.

         5.2.2. Не производить оказание Услуг, если информации предоставленной Клиентом недостаточно для их оказания.

         5.2.3. Производить изменения тарифов и условий относительно Услуг предоставляемых в рамках данного Соглашения. Изменения будут опубликованы на сайте и действуют через 2 дня после их публикации.

         5.2.4. Отказаться от покупки товаров у Продавца по заказу Клиента, без объяснения причины отказа. Клиент не несет потери денег в подобных случаях.

6. Права и Обязанности Клиента

    6.1. Клиент обязуется:

         6.1.1. Предоставить достоверную информацию для выполнения Услуг Исполнителем своевременно и в том объеме,  который необходим для оказания Услуг по данному Соглашению.

         6.1.2. Произвести оплату заказов в полном объеме и своевременно, а также стоимость их доставки и других расходов, направленных на доставку товара от Продавца к Клиенту. В случае не оплаты, либо оплаты не в полной мере, что влечет за собой недостаток денежных средств для выполнения Услуг Исполнителем, Исполнитель вправе отказаться от предоставления услуг.

         6.1.3. Сохранить все документы, которые подтверждают платежи на счет Исполнителя, до того момента пока они не буду т зачислены на лицевой счет в личном кабинете Клиента.

         6.1.4. Знакомиться с информацией на сайте Исполнителя, следить за изменениями в личном кабинете относительно товаров и их статуса, предоставлять своевременную информацию на запросы Исполнителя, для своевременного получения Услуг

         6.1.5. Самостоятельно произвести ознакомление с условиями таможенного оформления товаров, оплате таможенных пошлин, перечнем товаров, которые запрещены для отправки почтовыми службами.

    6.2. Клиент имеет право:

         6.2.1. Производить самостоятельный подбор товаров на сайте.

         6.2.2. Выбрать удобный для него способ оплаты из  на сайте.

         6.2.3. Отказаться от заказанного им товара до момента закупки данного товара Исполнителем.

    6.3. Клиент согласен на получение уведомлений, информирующих его об оказании услуг Исполнителем  посредством получения сообщений на мобильный телефон и e-mail, которые он указал при регистрации.

7. Обмен и возврат

    7.1. Расходы, связанные с доставкой товара от Клиента Продавцу и обратно в случае обмена или возврата товара оплачиваются за счет Клиента.

    7.2. Решение о возврате или обмене товара зависит от решения Продавца о такой возможности, и для осуществления возврата либо обмена Исполнитель руководствуется решением Продавца.

    7.3. Если Продавец не может произвести возврат или замену товара, Исполнитель не производит компенсацию Клиенту расходов на приобретение товара и его доставку.

    7.4. В случае возможности осуществить возврат товара, данная операция осуществляется на условиях Продавца.

    7.5. При возврате или обмене товара Клиент должен учитывать все сроки, которые будет занимать доставка товара. Клиент-Исполнитель, Исполнитель-Продавец и в обратном направлении при обмене.

    7.6. Возврат денежных средств  Клиенту происходит после полного получения денег Исполнителем от Продавца. Деньги зачисляются на лицевой счет клиенту.

    7.7. Комиссия Исполнителя, при возврате денежных средств Клиенту не возвращается.

    7.8. При обнаружении явных расхождений в размере, цвете, комплектации Товара Исполнитель осуществляет возврат или замену Товара только в том случае, если это предусматривается условиями Продавца. Клиент берет на себя обязательства по отслеживанию  такой информации.

    7.9. Прохождение посылки через таможенные органы страны Получателя не лежит в плоскости ответственности Исполнителя. В случае, если в результате таможенного прохождения посылка будет отправлена обратно в страну отправки, например, по причине запрета ввоза таможенными органами, Исполнитель не берет на себя обязательства по возмещению стоимости посылки. Повторная отправка может быть осуществлена за счет клиента.

    7.10. В случае задержки получения посылки Клиентом после ее прибытия в почтовое отделение или отделение той службы, которая была выбрана Клиентом, включая внутренние службы доставки, затраты связанные с ее хранением, а также затраты в случае отправки в страну изначальной отправки посылки,  данные расходы оплачиваются Клиентом. Повторная отправка возможна за счет Клиента.

8. Ответственность сторон

    8.1. Клиент в полной мере несет ответственность за доставку приобретенного товара в соответствии с условиями транспортной, почтовой службы и в соответствии с действующим таможенным законодательством той страны, в которую осуществляется доставка товара.

    8.2. Клиент согласен и обязуется не делать Исполнителя ответчиком/соответчиком по любым возникшим обязательствам и расходам, являющимися ущербом, нанесенным Клиенту, вследствие действия третьих лиц, в том числе, но не ограничиваясь Продавцом, почтовыми, транспортными, курьерскими службами, таможенными органами, платежными системами.

9. Ограничение ответственности Исполнителя

    9.1. Исполнитель не несет ответственности:

         9.1.1. За информацию, которая была предоставлена Клиентом при регистрации на сайте и осуществлении заказа товара, вследствие чего Исполнитель не смог оказать  Услуги по данному договору.

         9.1.2. За действия или бездействия служб и сервисов, необходимых Исполнителю для оказания Услуг клиенту, но которые не принадлежат Исполнителю, такие как: почтовые службы, смс-сервисы, интернет провайдеры, платежные системы и другие.

         9.1.3. За сроки доставки товара внутри страны покупки от Продавца к Исполнителю и сроки доставки от Исполнителя к Клиенту.

         9.1.4. За сроки получения информации о товаре от продавца и предоставления ее клиенту.

         9.1.5. За комплектацию товаров, их качество, а также не поддерживает гарантийных обязательств по заказанным и купленным товарам Клиентом посредством услуг, предоставляемых Исполнителем.

         9.1.6. За действия Продавца, такие как: товар отправлен с задержкой;  товар отправлен, но отвечает описанию заявленному Продавцом; товар не является рабочим; товар не был отправлен по причине мошенничества.

         9.1.7. За оплату любых таможенных пошлин и налогов, связанных с получением товара.

    9.2. Исполнитель проверяет только соответствие товара таким параметрам как: цвет, размер, количество, отсутствие видимых внешних дефектов. Исполнитель не определяет, является этот товар качественным либо нет, в случае отсутствия видимых внешних дефектов. Исполнитель проверяет соответствие товара и параметров товара, указанных в заказе и полученного от Продавца. Исполнитель проверяет соответствие размера товаров по ярлыкам, биркам размещенных на товаре и не отвечает за их фактическое несоответствие размеру.

10. Форс-мажор

Стороны по данному Соглашению не несут и полностью освобождаются от ответственности,  за невыполнение  или частичное невыполнение обязательств, взятых на себя по данному Соглашению, если  это невыполнение вызвано вследствие обстоятельств непреодолимой силы, в результате событий непредвиденного, чрезвычайного характера, которые участники Соглашения не могли предусмотреть и противостоять (форс-мажор). К таким событиям относятся: ураган, землетрясение, пожар, наводнение, взрывы, войны, любые природные катаклизмы и т.п.

11. Разрешение споров

    11.1. При возникновении споров и разногласий, касающихся выполнений условий этого Соглашения, стороны решают их в ходе проведения переговоров.

    11.2. В том случае, если сторонам не удалось урегулировать спор и прийти к решению проблемы в ходе переговоров, спор решается в судебном порядке в соответствии с законодательством Гонконга.

 

Версия Пользовательского соглашения от 15 апреля 2013 года.